Portabilidade OiHoje vamos falar de um serviço que você tem direito, mas talvez não saiba exatamente como funciona: a Portabilidade Oi. Se você deseja contratar um plano de telefone fixo ou móvel com a gente e já possui um número em outra operadora, traga seu número para a Oi!

A Portabilidade Oi é um serviço gratuito e disponível para todos os novos clientes. Agora você vai saber o que é, quais são as regras e como solicitar a portabilidade Oi, vamos lá?

O que é portabilidade Oi?

Portabilidade Oi é a possibilidade de migrar o seu plano para a Oi sem perder o número já contratado em outra operadora. Já faz quase dez anos que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou a portabilidade numérica para que usuário insatisfeito troque de operadora sem perder o número de telefone fixo ou móvel. Em outras palavras, o número de telefone passa a pertencer ao cliente e não mais à prestadora de serviço.

E o recurso tem sido muito usado pelos brasileiros: foram 3,3 milhões de mudanças em 2016.

Quais são os tipos de portabilidade existentes?

Normalmente, quando falamos em Portabilidade, pensamos em mudar de operadora e manter o mesmo número, certo? Na realidade, existem três tipos de portabilidade:

Portabilidade de operadora

Você muda para a Oi e mantém o mesmo número de telefone.

Portabilidade de endereço

Também conhecido como “Mudança de endereço”, o processo ocorre quando você muda de endereço e mantém o mesmo número.

Portabilidade de plano

Você muda de plano, por exemplo de um plano controle para um pós-pago, e mantém o mesmo número. É uma migração para um plano melhor ou up grade.

Hoje vamos falar da portabilidade de operadora. Confira como se tornar cliente Oi.

Portabilidade de operadora

Esse tipo de portabilidade costuma ser o mais solicitado pelos clientes. E também é o que gera mais dúvida! Confira o passo a passo para realizar a portabilidade Oi e solucione todas as questões.

Como fazer portabilidade de operadora para Oi Fixo

1 – Escolha o plano de telefone fixo ideal para você;

2 – Solicite o contato de um consultor;

3 – Informe que você deseja fazer portabilidade numérica;

4 –  O processo será concluído em até 3 dias úteis;

5 – Depois é só aproveitar os benefícios do Oi Fixo!

Conheça os planos Oi Fixo

Portabilidade Oi CelularComo fazer portabilidade de operadora para Oi Móvel

1 – Escolha o plano de telefone móvel ideal para você;

2 – Se dirija a uma loja Oi com RG, CPF e seu chip antigo e solicite a portabilidade;

3 – Informe que você deseja fazer portabilidade numérica;

4 – O processo será concluído em até 3 dias úteis;

5 – Depois é só aproveitar os benefícios do Oi Móvel!

Conheça os planos Oi Móvel

A portabilidade pode ser negada?

Todas as operadoras são obrigadas as fazer a portabilidade numérica. No entanto, o cliente precisa preencher alguns pré-requisitos. Confira abaixo:

  • Quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos;
  • Se houver outra solicitação de portabilidade em andamento para o mesmo número;
  • Se o número do telefone for inexistente;
  • Se o número do telefone não estiver designado a nenhum cliente;
  • Se o número do telefone for temporário;
  • Se o número do telefone estiver designado a um Telefone de uso público;
  • Se o número do telefone for de uma operadora fixa e a portabilidade for para uma operadora móvel e vice versa.

Quer saber qual o melhor plano para você? Faça a simulação de planos Oi Fixo e descubra!

Regras para portabilidade

  • A portabilidade numérica só está disponível para o mesmo tipo de serviço: você pode trazer seu número fixo para um plano fixo da Oi e seu número de celular de outra operadora para um plano de celular da Oi.
  • Você tem que ser o titular do número para solicitar a portabilidade.
  • Você deve pedir a portabilidade direto para a operadora de destino e não para sua atual operadora.
  • Para que você possa transferir seu número para outra linha, é necessário que o número permaneça com o mesmo DDD. Ou seja, não é possível transferir um número do DDD 21 para o DDD 11, por exemplo.
  • No mês em que a portabilidade for realizada, você receberá duas contas de telefone em casa. Uma da sua operadora atual e outra da Oi – ambas proporcionais aos dias utilizados.

Gostou de saber tudo sobre portabilidade Oi? Então faça a migração de plano e aproveite os benefícios

Quero Fazer portabilidade para Oi